X'inhuma l-Kumpaniji Amerikani tal-Kummerċ Elettroniku Għandhom Jkunu Jirnexxu Ma 'Klijenti Ewropej: Il-Gwida ta' Semalt

Il-kummerċ elettroniku ppermetta lin-negozji jittraxxendu l-konfini ġeografiċi. Madankollu, hemm ħafna aspetti li wieħed għandu jżomm f'moħħu qabel ma jbiegħ barra. Oliver King, id-Direttur tas-Suċċess tal-Klijent ta 'Semalt, jispjega l-karatteristiċi li l-kumpaniji Amerikani tal-kummerċ elettroniku għandhom ikunu jafu meta jagħmlu prospetti għall-bejgħ fl-Ewropa. L-espert jagħti wkoll ħarsa ġenerali utli tal-prattiċi li kumpaniji diġà stabbiliti għandhom jiżviluppaw sabiex jiġu żviluppati.

Metrika Ewropea tal-kummerċ elettroniku

  • Tkabbir

Ir-rati tat-tkabbir jindikaw il-potenzjal tas-suq. Bejn l-2012 u l-2017, is-settur tal-kummerċ elettroniku fl-Ewropa tal-Punent ibassar tkabbir regolari ta '12%, filwaqt li żieda ta' 18% hija prevista fin-Nofsinhar tal-Ewropa. Sfortunatament, l-Ewropa ċentrali u tal-lvant jistgħu ma jesperjenzawx l-istess riżultati, iżda Statistica.com tistma t-tkabbir tagħhom għal $ 41.5 biljun għal $ 73.1 biljun. Ix-xenarji kollha jenfasizzaw l-opportunitajiet għall-kumpaniji Amerikani. L-atturi ewlenin huma r-Renju Unit, il-Ġermanja u Franza, li jirrappreżentaw 75% tal-bejgħ bl-imnut onlajn. L-Indiċi Mobbli ta 'Adyen jirrappreżenta ħafna mit-tkabbir' il fuq fil-pagamenti mobbli Ewropej.

  • Maturità

L- "Indiċi ta 'Preparazzjoni għall-Kummerċ Elettroniku" jkejjel perspettiva ta' 360 grad ta 'disponibbiltà fis-suq, kif żviluppata minn Forrester. Jdur madwar il-pilastri tal-konsumaturi, il-fornituri, l-infrastruttura u l-opportunitajiet kummerċjali. Il-punteġġ Amerikan huwa 73.4, li huwa l-ogħla punteġġ fid-dinja. Dan huwa vantaġġ għall-kumpaniji tal-kummerċ elettroniku fl-Istati Uniti, peress li l-konsumaturi f'pajjiżi oħra se jkollhom aspettattivi aktar baxxi. Dan ifisser li l-kwalità tal-prodotti u s-servizzi se tkun impressjonanti fi swieq oħra.

Differenza bejn il-klijenti Ewropej u Amerikani tal-kummerċ elettroniku

  1. Diversità lingwistika

Jakub Marian żviluppa graff, li juri l-persentaġġ ta 'nies li kapaċi jkollhom konversazzjoni bl-Ingliż. L-implikazzjonijiet tagħha jgħinu lill-kumpaniji jiddeċiedu jekk iridux jużaw l-Ingliż biex jimmiraw lejn in-Nofsinhar tal-Ewropa jew jagħżlu swieq kbar tal-kummerċ elettroniku bħall-Ġermanja u Franza. Pajjiżi oħra bħan-Norveġja, id-Danimarka u l-Olanda jitkellmu bl-Ingliż tajjeb. Madankollu, ikun prudenti wkoll li jużaw id-djaletti lokali tagħhom biex iżidu r-rata ta ’suċċess. Anke hekk, l-istess bħalma l-Ingliż huwa divers, l-istess huma l-lingwi lokali.

  1. Diversità kulturali

L-analiżi ta 'erba' mudelli ta 'personalitajiet tax-xiri tgħin biex jiġu ndixxjati dawn id-differenzi fis-suq. B'mod ċar, hemm firxa wiesgħa ta 'differenzi kulturali bejn il-gruppi. Il-kumpaniji għandhom jimmiraw lil kull grupp b'messaġġ differenti, billi jagħmlu ċert li qed jagħmlu t-tip ġust ta 'traduzzjoni.

  1. Restrizzjonijiet legali

L-Unjoni Ewropea qed timmobilizza biex jiġu standardizzati l-liġijiet Ewropej kollha sabiex ikun possibbli l-kummerċ elettroniku transkonfinali. Madankollu, għad hemm liġijiet individwali għal xi pajjiżi bil-Ġermanja li għandhom ir-regoli l-aktar stretti. Huwa importanti li jiġu kkunsidrati uħud mil-liġijiet individwali tal-pajjiżi. Kumpanija għandha taderixxi mal-liġijiet nazzjonali u Ewropej.

  1. Ħlasijiet

Il-pajjiżi tal-Unjoni Ewropea aċċettaw l-euro bħala l-munita nazzjonali tagħhom, bl-eċċezzjoni tar-Renju Unit, il-Polonja, l-Isvezja u n-Norveġja. L-evidenza turi li xi wħud għandhom il-metodi ta 'ħlas preferuti tagħhom. L-iktar komuni huma l-kards tal-kreditu u l-PayPal, u xi wħud bħall-Olanda għandhom iDEAL. Nuqqas li jiġu offruti dawn l-għażliet jista ’jaffettwa ħażin ir-rati ta’ konverżjoni. Għalhekk, huwa rrakkomandat li jiġu offruti tal-anqas il-metodi l-iktar komuni biex il-konsumaturi jingħataw l-opportunità li jagħżlu.

  1. Loġistika

L-UPS u l-Fed EX jiddominaw is-suq tal-kunsinna espressa fl-Istati Uniti. L-Ewropej jippreferu d-DHL (40%), li huwa segwit mit-TNT (15%). UPS għandu sehem mis-suq ta '10%. Atturi lokali bħal PostNL fl-Olanda u l-bpost fis-suq Belġjan ukoll għandhom rwol kruċjali. Huma għandhom relazzjonijiet eċċellenti mal-konsumaturi tagħhom, u dan jagħmilhom favorevoli għan-negozji tal-kummerċ elettroniku. Minħabba l-prezzijiet differenti tat-tbaħħir internazzjonali, l-istokk lokali u t-tbaħħir xi kultant jistgħu jkunu utli.

  1. Fiduċja

In-negozju tal-kummerċ elettroniku għandu jirrealizza l-ħtieġa li tkun lokalizzata. Dan jgħin biex tinbena fiduċja mal-klijenti. Jista 'jkun uffiċċju lokali, aġent lokali, jew indirizz postali mikri. In-numri tat-telefon lokali għandhom ukoll rwol essenzjali peress li l-klijenti mhux se jkollhom iħallsu ħlasijiet addizzjonali għal telefonati internazzjonali. Bank lokali għandu jiffaċilita t-tranżazzjonijiet. Fl-aħħarnett, il-kumpanija għandha tirċievi ċertifikazzjoni minn istituzzjoni familjari għall-udjenza fil-mira.

  1. Kummerċjalizzazzjoni

Meta jikkummerċjalizza barra, it-traduzzjoni ta 'websajt trid tqis il-kliem SEO importanti użati lokalment. Is-Suq Globali tas-Suq tal-Google huwa utli ħafna għal dawn l-għanijiet. Barra minn hekk, xi kumpaniji jikkombinaw traduzzjonijiet bil-kitba ta 'SEO u jistgħu jgħinu lis-sidien tan-negozji.

  1. Appoġġ u Bejgħ

Il-monitoraġġ tal-proċess jeħtieġ ix-xogħol tal-aġenti tal-bejgħ jew tal-maniġers tal-kontijiet fil-pajjiż fil-mira li jitkellmu l-lingwa lokali biex jibnu l-fiduċja. Barra minn hekk, is-servizz tal-konsumatur għal utenti b'diffikultajiet huwa essenzjali. Jekk ma tistax issibha fl-inkwiet, xi kumpaniji se.

Konklużjoni

L-Ewropa tippreżenta ħafna opportunitajiet għall-kumpaniji Amerikani tal-kummerċ elettroniku. Madankollu, dawn il-kumpaniji għandhom jagħtu prijorità lill-bżonnijiet lokali tagħhom. Riċerka bir-reqqa qabel ma tespandi lejn l-Ewropa hija kruċjali. Iffoka fuq it-tkabbir tas-suq u l-maturità. Ukoll l-imperattiv li tagħmel hu li ssib il-prodott u l-messaġġ tagħha. Jista 'jkun diffiċli, imma ladarba nikkontrollawha, l-Ewropa se ssir is-suq tal-esportazzjoni l-iktar vijabbli tiegħek.

mass gmail